网络游戏推荐 一场“不留东说念主情”的交流会，让我扒出了腾讯游戏的长青密码

我从没想过一场线下交流会能让扫数玩家都尽兴而归，而且这还发生在仍是上线16年、玩家会有更多元且更复杂诉求的《穿越火线》身上。

12月14日，我跑去杭州参加了《穿越火线》的年度家宴。行径本领联想大体包括共享、交流以及用餐，但由于是“第二年举办”，去之前我曾对“家宴”有诸多意想，比如《穿越火线》是不是想通过这种体式塑造出“边吃边聊”的温暖交流感。

联系词很快我发现我方想错了，因为现场氛围完全不需要“家宴”来提示：玩家在交流本领就问爽了，用餐本领反而成了更逼近字面真义的“谈天+吃个饭”。

“和玩家更近距离交流”已成当下研发运营必修课，贫窭的是奈何作念出、作念不二价值。

整场家宴看下来，《穿越火线》作念用户交流的玩法有时并非方法谜底，却皆备值得业内想考。我也从中进一步主张了为什么《穿越火线》能积存创下超800亿价值（伽马数据在2024岁首发布敷陈数据），为什么16年后这个IP还能有4000万月活。

不留东说念主情，但客东说念主尽欢

家宴上，我看到了稀奇的官方和玩家坐下来「一皆」管制问题的场景。

大部分情况下，线下交流会的“对立感”难以松手，玩家问题多是明锐的、蛮横的或至极规的，全部随机管制并不履行，有时候规划可能还会因为怕说错话，选拔问官答花/迂缓略过。是以尽管初志是好的，把握却让玩家认为“不够真挚”，“事儿没管制”。

《穿越火线》玩家提议的问题也“相当奸猾”：

比如当规划刚说完若何裁减排位“4打5”不良影响，就有玩家反视角谈到“开局格外掉线，我方因新增的‘开局东说念主数起义衡可投票重开’机制没了重连契机，而且受到了半途退出处罚”影响体验；

再比如有玩家提议个东说念主竞技回生无敌时候过短，如果玩巴雷特，刚回生时基本拉栓手脚没完建树会被秒，尽管这把枪常用于“以逸击劳”架点，但他就想在这种偏高活泼性的场景中“练”.......

靠近这些可能零散到分歧理但如实存在的情况，《穿越火线》款式组的解法是不护讳不迂缓，先承认“问题存在”，再“憨厚想考奈何管制”，然后“赶紧给出一些想法”。

以掉线遇弃权被处罚为例，回答的规划给出了两个方法，其一是稍稍延迟投票弃权时候，其二是谈判调度处罚方法，先警戒再禁赛，给一些容错空间。虽这个事情落地需要一段时候分析考据，但玩家能懂那是灵验的，可期待的。

天然，尊重并非遵守，款式组长久在客不雅全面地从举座用户视角想考问题。

有玩家问排位Ban枪能不可把VVIP对COP等刀兵的枪弹加成取消掉。规划则暗示《穿越火线》长久在作念均衡调优，比如把众人捉弄不可能上Ban位的T0幻神加了进去，但“不可径直在现存的、好多玩家认同的生态上去大刀阔斧转换”。不外这位玩家也莫得被“扫兴”，因为规划主张出正在接洽更接近赛事的无加成模式，不错心仪他的诉求。

值得贯注的是，《穿越火线》玩家天然在“不留东说念主情”拷问款式组，却不是“为情感输出”，反而也站在款式组的角度感性想考。举例有玩家说了5分钟，提到了七八个问题点，但终末总结只问了个有莫得筹画出新图，他的讲明是“主张生化均衡任重说念远”。以致一些东说念主是带着谜底来发问的，举例有玩家说起骁雄级扮装按键误触，建议增多平安的自界说开关。

款式组的推崇也让东说念主佩服，即便玩家仍是“自洽”不追问，他们也没“当听不见”，而是一个个精致回复，明确会跟劝诱商一皆交流寇地。

整场看下来显着能感受到玩家问爽了，个性或是共性的问题在这个经过中都有了谜底，这些放在明面上的回复，亦是切实管制的快活。

有后果，也有更多期待

家宴上还有个本领掌声迭起，那就是款式组对本年的追忆以及对来岁的瞻望，因为好多后果以及想法都作念到了玩家心坎上。

以众人最情态的安全为例，《穿越火线》款式组主张2024岁首次达成了“10年封禁量级超小黑屋量级”，这阐述舞弊步履前置抑遏的效率和质料都在提高，通过100%外挂覆盖对抗、优化小黑屋计谋以及加强局内安全措施，让更多违纪者无处袒护，也大大减少了对合规玩家体验的影响。

另外，《穿越火线》在坚捏从泉源打击外挂珍藏公说念竞技环境，2024年官方协助警方破获了7起外挂刑事案件，总涉案金额超1000万，其中包括国内首例DMA外挂案的得胜告破，这是众人都忍不住叫好的后果。

再说到2025年，款式组提了不少接洽，能看出是简直懂用户想要什么：安全方面，《穿越火线》来岁会对安全SDK系统全地方升级，并确立网吧舞弊专项；玩法方面，来岁多东说念主生化终结者将加入全新舆图，对老舆图和终结者手段等内容进行改进；竞技方面，巅峰赛正经赛季将在来岁Q1上线而况后续固定开启；系统方面，来岁会有原生仓库的推行；福利方面，也公开了元旦跨年联系行径……

让我比拟感风趣的是新主张的“赛季制”，款式组主张，他们不雅察到玩家至极可爱封神以及戎马俑等中国文化主题内容，为了提高玩家的体验和安静度，将来会以赛季为周期打造主题化内容，集结结国文化主题，1年4个赛季，覆盖枪王排位生化等玩法，并提供给捏续游玩的玩家专属奖励。

传说2025年第二季度的主题是六合航空，会有中国的火箭空间站探伤器集结。落地后，玩家的活跃度想必会有所增长，这在秦始天子陵博物院、佛山醒狮等国潮联动中已被考据。

天然还有更重磅的音书！交流本领完结时，众人都快慰静足地运行起身准备休息下，现场却短暂灯光一暗，随后是《穿越火线》经典BGM响起。这时候好多玩家仍是有些意想了，但又怕期待破灭不敢说出口，随后，款式组就站到台前公布了大手脚：

怀旧模式筹备中！届时会把早期游戏体验不通时宜带给玩家！包括挑战、团队竞技、爆破、歼灭、阴魂以及终结者等至少6个模式，以致大厅、结算窗口、BGM都尽可能复原！

那会儿爆发的呼喊让我大脑都一时候出现了空缺，只听到一声声的“牛X”此伏彼起……

真挚不是一场扮演而是常态

家宴中有一幕让我印象深远，有位玩家拿着录制视频发问我方遭遇的“穿烟”，那时台上有中方和韩方诡计10位主创东说念主员（规划、技能、运营、安全、系统各板块），这个视频从右侧一直传到左侧。老例情况下“画虎类狗”的你问我答，变成了款式组现场探讨会。

之后，款式组从系统技能的可能性、安全监控的后续等多方面回复了这个问题，明确行径完结就去查，“这个主播淌若还没被安全系统发现，也随机就给封了”。

而我知说念，这个“往日递手机发问”的玩家是第一次来参加《穿越火线》的线下交流会，他就坐在我死后，行径运行前，他还有些驰念性在问“是不是什么都能问”。让他的e东说念主属性尽显的原因，是现场的确东说念主东说念主都很有发言欲、很积极在交流。

用餐本领亦是如斯，现场每一桌都安排了一个《穿越火线》款式组东说念主员，但众人并不是“憨厚律例”地坐在那边，有玩家会跑去别桌追问，还有玩家径直问现场的使命主说念主员能不可把另一个规划找来，然后阿谁规划就简直被喊来了。

一场行径有个别玩家活跃并不奇怪，但都这么却不太每每，总不可因为《穿越火线》多放了个桌子摆了些瓜子饼干，玩家就集体high了吧？

趣味的我找了几个玩家去聊，把握发现不少东说念主是第一次来，有杭州土产货的也有其他省市的，但都对这种交流情景和真挚回复暗示习以为常，好像就该是这么。其中有位玩家告诉我，“可能是因为线上也这么，你不错去望望《规划有话说》”。

晚上，我在官微上翻到了这个《穿越火线》款式组和玩家交流劝诱以及调度的内容栏目，终于搞懂了为什么实足真挚——众人都没在扮演。

比如9月《穿越火线》更新排位Ban枪功令时，款式组并莫得只情态对新功令的西席，而是连同玩家可能对功令有疑忌的部分都作念了讲明，以致对玩家还莫得提议但将来可能提议的机制问题（开局时候变长），也给出了后续调度预案。

再比如款式组发现了社区中玩家对扮装辨识度差的“吐槽”后，在游戏内作念了调研来了解是不是具有大批性、原因是什么？游戏内实质上有按键不错来增强秀气，为什么玩家无谓？之后，通过线上的茶话会交流疏导，详情了首批调度的扮装测试。

不但重把握，也重经过展示的方式，放在玩家视角中，即等于我方莫得参与到调研交流，也能感受到“规划是懂咱们的、听得进去咱们的意见、能作念获得”。这么的领会舒服确立起来，就酿成了真挚交流氛围的稳当基础，线上线下都能买通。

用真挚，建树长青

关于一款长线运营的家具来说，款式组和玩家确立的真挚联系尤为错误。《穿越火线》系列刊行制作主说念主陈侃谈及“对用户真挚极少”时曾讲明说念，“长青游戏就是要管事粉丝，这个阛阓很存量，你得管事好粉丝，你的粉丝本领带更多的东说念主来。”

腾讯互娱K1配合部总司理许光曾经暗示，“管事好老用户、和用户交流、充分主张用户，是成为长青游戏的必要条款之一。”

真挚与用户交流的理念指引下，《穿越火线》也在尽可能地争取更多交流契机，一方面是拉高线下交流频次，除了咱们参加的此次家宴，本年5月在深圳更生港湾、暑期在西安都有靠近面交流，另一方面是在游戏内、官网中以及掌火推出了反应系统，家宴上规划也提到进口会渐渐作念显着，给玩家交流的便利旅途。

《穿越火线》家宴运行前，我曾问使命主说念主员这和往日的玩家交流会有什么不同，他告诉我“就是交流会，硬说区别的话，粗略是年度级别”，那时我稀里糊涂，连个噱头都不作念还奈何作念宣传，而如今我却明白了不作念噱头就是它最大的“噱头”——当真挚已成常态，就不需要更多点缀，因为它最能让用户安静。

2008年插足国内阛阓的《穿越火线》，如今仍是运营了16年，是腾讯长青游戏矩阵中不可替代的一环，它莫得泼辣地追求高光，长久走着最妥当我方的真挚之路：

一方面是往深扎根，《穿越火线》信守着许光口中的“要管事好老用户，充分主张用户”和陈侃口中的“不去魔改游戏，而是捏续稳当地提供用户想要的东西”，这种真挚情态用户的研发运营定调保证了家具长久走在正确宗旨，爱折腾但不会“跳出需求瞎折腾”。

另一方面是进取伸展，《穿越火线》莫得因为用户选拔而“躺平”，于今保捏着“紧绷”的劝诱运营情景，给玩家真挚的内容呈报。前段时候提议的「火线RUSH」接洽就别离从社会和玩家层面明确了穿越火线IP系列发展宗旨，捏续进行生态布局。

在快速变化的时期中，三平二满的《穿越火线》的人命力并未被消磨，反而在真挚的津润下不断孕育着。这个长青“密码”很浮浅，却一直灵验。